Política de Privacidad
Política de Privacidad de NagasakiGo
Última actualización: 01/09/2025
1. Responsable del Tratamiento
El responsable de tus datos personales es NagasakiGo, con domicilio en Piura, Perú.
Correo electrónico: nagasaki.fusion@gmail.com
2. Contacto
Para cualquier consulta, duda o reclamo relacionado con esta Política escríbenos a: nagasaki.fusion@gmail.com
Piura, Perú
3. Alcance y Aceptación
Esta Política aplica para todos los usuarios que utilizan la App descargada a través de Google Play Store (clasificación “Apto para todo público”) o de Apple App Store (clasificación “12+”), cualquiera sea la versión instalada. Al usar nuestros servicios aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.
4. Principios de Protección de Datos
En NagasakiGo, nos regimos por los siguientes principios:
- Legalidad: Tratamos sus datos con su consentimiento previo, expreso e informado.
- Finalidad: Recopilamos los datos solo para fines específicos, legítimos y transparentes.
- Minimización: Solo recopilamos los datos necesarios para cumplir con los fines establecidos.
- Exactitud: Mantenemos sus datos actualizados y verificamos su veracidad.
- Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos.
- Confidencialidad: Sus datos no serán compartidos sin su autorización, salvo en situaciones excepcionales previstas por la ley.
- Transparencia: Le informamos de manera clara y accesible sobre el tratamiento de sus datos.
5. Datos Personales que Recopilamos
Recabamos únicamente la información necesaria para prestarte el servicio. A continuación te detallamos qué datos recopilamos y para qué:
| Categoría | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Información de cuenta | Nombres, apellidos, documento de identidad, correo, teléfono, dirección(es) de entrega | Gestionar tu cuenta y procesar pedidos. Mejorar tu experiencia en la plataforma. Procesar pagos y gestionar entregas. Cumplir con obligaciones legales y regulatorias. Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios. |
| Ubicación | Ubicación exacta (GPS) solo cuando lo activas | Calcular tarifa de envío, mostrar restaurantes cercanos y permitir seguimiento del pedido |
| Comprobante de pago | Captura de pantalla del pago vía Yape | Verificar manualmente que el pago se haya completado |
| Datos de uso | Tiempos de sesión, errores, ID de dispositivo | Analítica interna, mejora del rendimiento y prevención de fraude |
| Identificadores móviles | ID de usuario, ID de dispositivo | Métricas de uso y prevención de fraude |
| Comunicaciones | Mensajes de chat o soporte | Atender incidencias o dudas |
| Historial y preferencias | Historial de pedidos, direcciones guardadas, notas de entrega | Permitirte re-pedir rápidamente y personalizar tu experiencia |
6. Permisos del Dispositivo
Solo solicitamos permisos cuando la función lo requiere:
- Ubicación precisa → entregas a domicilio
- Notificaciones → estado del pedido y ofertas (puedes desactivarlas en Ajustes > Notificaciones)
- Cámara → subir captura de Yape o foto de perfil
Puedes negar cualquier permiso desde los ajustes del sistema; algunas funciones podrían quedar limitadas.
7. Compartir Datos con Terceros
No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Únicamente compartimos lo indispensable con:
| Servicio | Dato compartido | Finalidad |
|---|---|---|
| Firebase (Google) | ID de dispositivo, eventos anónimos | Hosting, base de datos, analítica, crash reporting |
| Firebase Cloud Messaging | Token push | Envío de notificaciones |
| Sentry | Stack trace anónimo | Diagnóstico de errores |
- Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos legales.
Todos los terceros cumplen con estándares de seguridad y confidencialidad.
8. Métodos de Pago
- Yape: realizas el pago fuera de la App y subes una captura que revisamos manualmente; no almacenamos números de cuenta ni saldos.
- Efectivo: entregas el importe al repartidor; no recopilamos ni guardamos datos de esa transacción.
9. Conservación y Supresión
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales/contables/fiscales y atender responsabilidades. Luego serán borrados o anonimizados.
- Pedidos: se mantienen mientras mantengas la cuenta para ver tu historial y re-pedir rápido.
- Ubicación (GPS): guardada con cada pedido hasta que solicites su eliminación o la baja total de la cuenta.
- Captura de Yape: almacenada únicamente vinculada al pedido correspondiente.
- Cuenta completa: solicita “Eliminar mi cuenta” desde Ajustes > Mi cuenta > Eliminar cuenta o escribe a nagasaki.fusion@gmail.com; procederemos en ≤ 30 días, salvo la información que debamos conservar por ley.
10. Seguridad de los Datos
Utilizamos cifrado TLS 1.2+ en tránsito, almacenamiento cifrado, control de acceso, autenticación de dos factores donde aplique y auditorías periódicas de seguridad para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ninguna medida de seguridad es infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados en Estados Unidos u otros países; en todos los casos garantizamos un nivel adecuado de protección mediante Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) o cualquier mecanismo válido conforme a las normativas aplicables (incluido el RGPD art. 46).
12. Derechos de los Usuarios
Puedes ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, supresión (olvido), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y no discriminación. Solicítalos escribiendo a nagasaki.fusion@gmail.com; respondemos en ≤ 30 días.
13. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en la App y te serán notificados mediante push, email o aviso in-app. El uso continuado del servicio tras la publicación implica la aceptación de los nuevos términos. La fecha de “última actualización” reflejará siempre la versión vigente.